Trung tâm dịch vụ sửa tivi 24h

Trung tâm dịch vụ sửa tivi 24h cam kết tôn trọng và bảo vệ quyền riêng tư của khách hàng khi truy cập website và sử dụng dịch vụ của chúng tôi. Chính sách bảo mật này được xây dựng nhằm giúp khách hàng hiểu rõ cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân theo đúng quy định pháp luật.

Việc quý khách truy cập website hoặc sử dụng dịch vụ của Trung tâm dịch vụ sửa tivi 24h đồng nghĩa với việc quý khách đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của chính sách bảo mật này.

1. Mục đích thu thập thông tin cá nhân

Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân của khách hàng nhằm các mục đích sau:

  • Tư vấn dịch vụ sửa chữa, bảo trì tivi

  • Liên hệ xác nhận lịch hẹn sửa tivi tại nhà

  • Báo giá, hỗ trợ kỹ thuật và bảo hành sau sửa chữa

  • Nâng cao chất lượng dịch vụ và chăm sóc khách hàng

  • Giải quyết các vấn đề phát sinh, khiếu nại (nếu có)

2. Phạm vi thu thập thông tin

Các thông tin cá nhân mà Trung tâm dịch vụ sửa tivi 24h có thể thu thập bao gồm:

  • Họ và tên khách hàng

  • Số điện thoại liên hệ

  • Địa chỉ sửa tivi tại nhà

  • Nội dung yêu cầu dịch vụ

  • Một số thông tin kỹ thuật liên quan đến tivi (hãng, kích thước, lỗi gặp phải)

Chúng tôi không yêu cầu và không thu thập các thông tin nhạy cảm như: tài khoản ngân hàng, mật khẩu cá nhân, thông tin tài chính riêng tư của khách hàng.

3. Phương thức thu thập thông tin

Thông tin khách hàng được thu thập thông qua các hình thức sau:

  • Khách hàng chủ động cung cấp khi:

    • Gọi điện thoại liên hệ

    • Điền form đăng ký trên website

    • Nhắn tin qua các kênh liên hệ của trung tâm

  • Tự động thu thập một số dữ liệu cơ bản khi khách hàng truy cập website (cookies, địa chỉ IP) nhằm cải thiện trải nghiệm người dùng

4. Thời gian lưu trữ thông tin

  • Thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ trong hệ thống của Trung tâm dịch vụ sửa tivi 24h trong thời gian cần thiết để phục vụ mục đích cung cấp dịch vụ và bảo hành

  • Khi không còn cần thiết, thông tin sẽ được xóa hoặc ẩn theo quy định nội bộ

  • Trường hợp pháp luật yêu cầu lưu trữ lâu hơn, chúng tôi sẽ thực hiện theo đúng quy định hiện hành

5. Cam kết bảo mật thông tin khách hàng

Trung tâm dịch vụ sửa tivi 24h cam kết:

  • Không mua bán, trao đổi hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại

  • Chỉ sử dụng thông tin khách hàng cho mục đích cung cấp dịch vụ sửa tivi

  • Áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý phù hợp để bảo vệ thông tin khách hàng khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc rò rỉ

  • Chỉ những nhân sự được phân quyền mới có quyền tiếp cận thông tin khách hàng

6. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin khách hàng trong các trường hợp sau:

  • Có sự đồng ý của khách hàng

  • Phục vụ cho việc bảo hành, hỗ trợ kỹ thuật theo yêu cầu của khách hàng

  • Theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật

Ngoài các trường hợp trên, Trung tâm dịch vụ sửa tivi 24h không chia sẻ thông tin cá nhân của khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào khác.

7. Quyền của khách hàng đối với thông tin cá nhân

Khách hàng có đầy đủ các quyền sau:

  • Yêu cầu kiểm tra, cập nhật hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân

  • Yêu cầu xóa thông tin cá nhân khỏi hệ thống của trung tâm

  • Khiếu nại nếu phát hiện thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích

Mọi yêu cầu liên quan đến thông tin cá nhân, khách hàng có thể liên hệ trực tiếp với Trung tâm dịch vụ sửa tivi 24h để được hỗ trợ.

8. Bảo mật thông tin khi sửa tivi tại nhà

Trong quá trình sửa chữa các dòng Smart TV, Android TV, chúng tôi cam kết:

  • Không truy cập, sao chép hoặc lưu trữ tài khoản cá nhân (Google, YouTube, Netflix…) của khách hàng

  • Khuyến nghị khách hàng tự đăng xuất các tài khoản cá nhân trước khi sửa chữa (nếu cần)

  • Không chịu trách nhiệm đối với dữ liệu khách hàng không sao lưu trước khi sửa chữa

9. Sử dụng Cookies

Website của Trung tâm dịch vụ sửa tivi 24h có thể sử dụng cookies để:

  • Ghi nhớ lựa chọn của người dùng

  • Cải thiện trải nghiệm truy cập website

  • Phân tích và nâng cao hiệu quả hoạt động website

Khách hàng có thể từ chối hoặc tắt cookies thông qua cài đặt trình duyệt nếu không muốn sử dụng.

10. Thay đổi chính sách bảo mật

Trung tâm dịch vụ sửa tivi 24h có quyền cập nhật hoặc điều chỉnh chính sách bảo mật này để phù hợp với hoạt động kinh doanh và quy định pháp luật.

  • Mọi thay đổi sẽ được công bố công khai trên website

  • Phiên bản mới nhất sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải

11. Thông tin liên hệ

Nếu quý khách có bất kỳ thắc mắc nào liên quan đến chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ Trung tâm dịch vụ sửa tivi 24h để được giải đáp kịp thời.

✅ Lưu ý: Việc tiếp tục sử dụng website và dịch vụ của Trung tâm dịch vụ sửa tivi 24h đồng nghĩa với việc quý khách đã đồng ý với toàn bộ nội dung của chính sách bảo mật này.

TRUNG TÂM DỊCH VỤ SỬA TIVI TẠI NHÀ 24H
ĐỊA CHỈ: 132, MAI DỊCH, CẦU GIẤY, HÀ NỘI
WWEBSITE: SUATIVI.NET.VN
HOTLINE 24/7: 0586.343.888